導語
茶飲店(diàn)對新(xīn)品的重視,已經精(jīng)細到杯子。
有(yǒu)品牌,用(yòng)新(xīn)杯型推新(xīn)品,上市當天賣出40萬杯;
有(yǒu)品牌,将光滑杯壁改為(wèi)凹凸不平,申請了專利,成為(wèi)其專屬記憶點;
還有(yǒu)品牌,升級茶飲杯後,讓外賣撒漏問題得以改善;
……
時至今日,茶飲杯都經曆了哪些叠代?如何找到杯子的更優解決方案?今天來具(jù)體(tǐ)聊聊。
1、每一個爆款茶飲背後都有(yǒu)一個特别的杯子
前不久,我在統計過往的熱賣爆品時猛然發現:每一個茶飲爆品背後,都離不開一個造型别緻的“杯子”。去年,甜啦啦推出“1桶水果茶”,這款用(yòng)“桶”包裝(zhuāng)、還搭配一個“提手”的産(chǎn)品,不用(yòng)包裝(zhuāng)袋也可(kě)以拎着茶走,一經推出就迅速成為(wèi)下沉市場的“頂流”。據甜啦啦相關負責人介紹,這款産(chǎn)品在全國(guó)4000多(duō)家門店(diàn)上市首日,就賣出40萬。還有(yǒu)奈雪(xuě)的霸氣玉油柑,在門店(diàn)出品上選用(yòng)了異形玻璃杯,從顔值到包裝(zhuāng)都呈現出一種清新(xīn)質(zhì)感。
回顧新(xīn)茶飲發展史,許多(duō)爆品的基因都有(yǒu)一個值得關注的杯子——
曾經火爆一時的黑糖珍珠鮮奶,除了讓鹿角巷、樂樂茶被記住,底部呈圓形的專屬杯型“胖胖杯”,也因造型吸粉無數。還有(yǒu)麥吉奶酪奶茶的瓶子,還在門店(diàn)設置了專屬互動牆,吸引消費者拍照分(fēn)享。還有(yǒu)品牌,專門為(wèi)杯型打造專屬記憶點。廣州檸檬茶品牌丘大叔,區(qū)别于光滑平坦的杯壁,用(yòng)了一款表面有(yǒu)凹凸感的杯子,造型特别的同時,做到了體(tǐ)驗升級:讓杯壁的水順流,拿(ná)到手上感受不到太多(duō)水漬,品牌還申請了專利。
随着精(jīng)細化發展,茶飲杯的包材升級同樣越來越受關注。
莫沫南路創始人範承宇曾跟我聊到,茶飲杯的包材升級也是消費升級的一種體(tǐ)現,“材質(zhì)變好了,産(chǎn)品質(zhì)感提升,消費者也會更容易拿(ná)在手裏”,他(tā)說:前些日子,一個飲品店(diàn)老闆也向我分(fēn)享了其門店(diàn)更換茶飲杯的經曆——更換後,外賣常見的撒漏問題得到改善,顧客好感度也大幅提升。包材升級往往帶來的是細節優化,随着品牌間競争升級,細節越發成為(wèi)樹立品牌優勢的關鍵。那麽發展至今,茶飲杯經曆了哪些叠代,現在用(yòng)什麽價格和實用(yòng)性最優?我與專注研發于生産(chǎn)環保一次性茶飲杯的玖盛珀思創始人陳紹行聊了聊。
2、有(yǒu)顔值、質(zhì)量提升茶飲杯經曆的3次叠代
陳紹行告訴我,以茶飲店(diàn)用(yòng)得更多(duō)的塑料杯為(wèi)例,發展到當下,至少經曆了3次叠代。并且每一次升級變化,都與新(xīn)茶飲的發展密切相關。
具(jù)體(tǐ)怎麽說?
(1)1.0時代:從台灣帶來奶茶,也帶來了吸塑杯
90年代,奶茶從台灣流傳到大陸,同時帶來了台灣市場廣泛應用(yòng)的吸塑杯。吸塑杯,采用(yòng)的是吸塑工(gōng)藝,将平展的塑料硬片加熱變軟後,采用(yòng)真空吸附于模具(jù)表面,冷卻後成型。2003年創立的街(jiē)客、2004年創立的地下鐵等大陸品牌,都開始使用(yòng)吸塑杯。但這一階段的吸塑杯存在明顯弊端:不僅壁厚薄、克重輕、耐用(yòng)性弱,杯子手感也不好,消費體(tǐ)驗不佳。這也是大多(duō)數人對茶飲杯的第一回憶:杯子較軟、易變形,充滿廉價感。
(2)2.0時代:注塑杯被開發
到了2014年前後,吸塑工(gōng)藝得以改善,吸塑杯質(zhì)量有(yǒu)了提升。但這一階段,更值得關注的是注塑杯開始投入生産(chǎn),并為(wèi)茶飲業帶來重塑。據玖盛珀思創始人陳紹行介紹,注塑杯的出現同時具(jù)備兩個契機:一是生産(chǎn)注塑機的廠家開發出薄壁高速機,二是模具(jù)工(gōng)廠研發出薄壁模具(jù)。注塑杯硬度更好,手感更好,幾乎解決了吸塑杯的使用(yòng)痛點。但也帶來了新(xīn)的難題:一方面,當時的注塑杯韌性差,容易破損,特别到冬天運輸和門店(diàn)使用(yòng)時,會發現杯口裂開或者底部破裂等現象。另一方面,同一時代注塑杯印刷常采用(yòng)油墨印刷技(jì )術,油墨中(zhōng)的光引發劑(也稱UV稀釋劑)對人體(tǐ)有(yǒu)一定的危害性。并且市面上也沒有(yǒu)真正可(kě)以測量UV印刷品幹透程度或無遷移情況的短時間測量方法,因此印刷可(kě)能(néng)存在油墨遷移的風險,引發食安(ān)問題。此外,UA油墨印刷還有(yǒu)個痛點:它将圖案印在杯子表面,容易掉色從而降低質(zhì)感。如若采取措施比如添加耐刮劑,增強了杯子表面與油墨的粘合力,從而提高了油墨遷移的風險。
(3)3.0時代:第一代模内貼興起,顔值提升、解決食安(ān)
考慮到食安(ān)問題,注塑杯迎來了新(xīn)的升級:近兩年,第一代模内貼技(jì )術在行業内興起。模内貼工(gōng)藝是利用(yòng)熱熔化固态粘合劑,在制作(zuò)杯體(tǐ)時在塑料杯體(tǐ)表面做粘結,最後在模内和杯體(tǐ)結合成一體(tǐ)的一種标簽,有(yǒu)效避免油墨中(zhōng)的有(yǒu)害物(wù)質(zhì)與飲品直接接觸,解決食安(ān)問題。此外,第一代模内貼技(jì )術又(yòu)一優勢是立體(tǐ)感好、更具(jù)有(yǒu)真實感,增加了産(chǎn)品的美觀度。也就是說,模内貼技(jì )術是基于注塑杯顔值的升級。讓圖案印刷更清晰,顯色度更高,就可(kě)以幫助茶飲店(diàn)更好地展示品牌文(wén)化,提升品牌質(zhì)感。第一代模内貼技(jì )術也憑借顔值和環保等特性,成為(wèi)了茶飲品牌新(xīn)的選擇。目前你能(néng)看到許多(duō)茶飲店(diàn)杯子上的logo、圖案,就是通過第一代模内貼技(jì )術實現的。
(4)解決撒漏難題 茶飲杯持續“性能(néng)叠代”
但是已經能(néng)帶來良好體(tǐ)驗感的第一代膜内貼技(jì )術,仍有(yǒu)細節需要優化。玖盛珀思創始人陳紹行告訴我,在大多(duō)品牌采購(gòu)時,已經把第一代模内貼注塑杯當作(zuò)非常成熟的産(chǎn)品。“沒有(yǒu)質(zhì)量優勢之分(fēn),隻有(yǒu)價格之分(fēn)”。但在他(tā)看來,模内貼在提供了顔值價值、規避食安(ān)風險以外,仍不可(kě)忽視破損難題。特别對于疫情後,随着門店(diàn)外賣比重變大,茶飲杯外賣過程中(zhōng)的撒漏痛點更要關注。
幾種常見的撒漏情況如:
還沒開始喝(hē),杯底就漏了,存在一定的脫底現象;
顧客稍微用(yòng)點力一捏,杯子就碎掉了,杯子的接縫處易碎;
還有(yǒu)杯蓋扣不緊,冬季杯身容易碎等等。
這些都足以證明,當下階段,在關注顔值以外,提升茶飲杯性能(néng)不可(kě)忽視。針對杯子性能(néng)問題,上遊供應鏈正在給出一些解決方案。以玖盛珀思為(wèi)例,就在外賣差評中(zhōng),找到了“防破損”茶飲杯的研發靈感,研發出了其第三代模内貼産(chǎn)品,具(jù)備多(duō)種優勢:
防捏破、防跌落
相比較容易出現接縫處破裂、跌落破損問題的早期模内貼材料,玖盛珀思的第三代模内貼标,降低了脫底、爆裂、漏杯現象,接縫處破損的幾率也随之減少。他(tā)們還模拟外賣場景,做了專門測試:将其700ml第三代模内貼茶飲杯,加入一定量的冰塊和水,放入厚杯托、再裝(zhuāng)到保溫袋中(zhōng),從40cm的高度垂直自由落下,都能(néng)做到不脫底。 這一測試方法和數據也被玖盛珀思寫入其《企業标準》内,并上傳到國(guó)家公(gōng)共信息平台據介紹,其整體(tǐ)測評下來,防破損率可(kě)以達到85%。
低溫不再是難題,可(kě)以耐受-16℃
針對低溫破裂問題,玖盛珀思第三代模内貼也進行了性能(néng)改善。據介紹,在-16℃極限低溫的情況下存放兩分(fēn)鍾,依舊不會受到影響。
杯蓋更緊密
解決杯蓋不緊的痛點,同樣要在技(jì )術上實現突破。玖盛珀思的解決思路是,配備高精(jīng)度測量儀,準确測量杯口直徑到毫米小(xiǎo)數點後4位。通過科(kē)學(xué)手段去調整杯口直徑,使杯子與杯蓋緊密度更佳。